Términos y condiciones

1. Identificación del titular del Sitio

El sitio web www.finpay.com.ar (en adelante, el “Sitio”) es administrado por Finpay S.A., CUIT N.° 30-71885615-5, con domicilio en Traful 3519, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina (en adelante, “Finpay”), sociedad dedicada a actividades vinculadas con servicios financieros.

Las consultas relacionadas con el sitio pueden enviarse a info@finpay.com.ar o realizarse al +54 11 4301-0238.

2. Objeto y alcance

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, la navegación y el uso del Sitio institucional, así como la utilización de su formulario de contacto y de los canales de comunicación publicados.

El Sitio presenta información institucional y comercial sobre Finpay y sobre las soluciones que desarrolla u ofrece. No constituye por sí mismo una billetera virtual, una ticketera, una cuenta de pago, un servicio de inversión ni una plataforma para ejecutar operaciones financieras.

Los productos y servicios de Finpay, incluidas las billeteras virtuales, soluciones de cobros y pagos, ticketera digital, tarjetas, botón de pago y sistemas de fidelización, estarán sujetos a sus propios términos, condiciones, contratos, políticas y requisitos de contratación.

3. Conocimiento de los Términos

Estos Términos se encuentran disponibles para su consulta antes y durante el uso del Sitio. La simple navegación no se considerará, por sí sola, aceptación de un contrato de consumo ni contratación de un producto o servicio financiero.

Cuando el Sitio solicite una manifestación expresa para utilizar una funcionalidad determinada, Finpay informará previamente las condiciones aplicables y solicitará la aceptación correspondiente. Si una persona no está de acuerdo con las reglas de uso aquí previstas, deberá abstenerse de utilizar las funcionalidades afectadas.

4. Capacidad y representación

El Sitio está dirigido a personas con capacidad legal para utilizarlo. Quien actúe en representación de una empresa u otra organización declara contar con facultades suficientes para realizar consultas o comunicaciones en su nombre.

El formulario institucional no está dirigido a personas menores de dieciocho años. Los productos que eventualmente admitan menores deberán establecerlo expresamente en sus condiciones específicas y aplicar los requisitos de autorización correspondientes.

5. Uso permitido del Sitio

El Sitio puede utilizarse para conocer información sobre Finpay, consultar sus servicios, acceder a contenidos publicados y comunicarse mediante los canales disponibles. La persona usuaria se compromete a realizar un uso lícito, diligente y respetuoso de los derechos de Finpay y de terceros.

En particular, no está permitido:

• Utilizar el Sitio con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a estos Términos.
• Proporcionar información falsa, engañosa, ofensiva o perteneciente a terceros sin autorización.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas, servidores, bases de datos o áreas restringidas.
• Introducir virus, código malicioso o cualquier elemento destinado a alterar, dañar o interrumpir el Sitio.
• Realizar pruebas de vulnerabilidad, extracción automatizada o recopilación masiva de contenidos sin autorización previa, salvo las actividades permitidas por la legislación vigente.
• Suplantar identidades, interferir con el funcionamiento del Sitio o afectar los derechos de otras personas.
• Copiar, modificar, distribuir, explotar comercialmente o crear obras derivadas del contenido sin autorización, salvo los usos permitidos por ley.

6. Formulario de contacto y comunicaciones

Para enviar una consulta pueden solicitarse nombre, correo electrónico y contenido del mensaje, además de otros datos que la persona decida proporcionar voluntariamente. La información debe ser verdadera, exacta, pertinente y estar actualizada.

El envío de una consulta no garantiza su aceptación, no constituye una orden de contratación, no genera automáticamente una relación comercial y no obliga a Finpay a prestar un servicio. Finpay procurará responder dentro de un plazo razonable, según la naturaleza y complejidad de la solicitud.

No deben enviarse mediante el formulario contraseñas, claves bancarias, códigos de seguridad, datos completos de tarjetas, información biométrica, datos sensibles ni instrucciones para ejecutar operaciones financieras.

7. Información sobre servicios: Cuentas de Pago

Finpay procura que la información institucional y comercial publicada sea clara y se encuentre actualizada. Las características, alcances, integraciones, costos, ejemplos, porcentajes, plazos, beneficios y disponibilidad pueden depender del cliente, del proyecto, de terceros intervinientes y de las condiciones particulares del servicio.

Entre los servicios ofrecidos por Finpay se encuentra la provisión de cuentas de pago identificadas mediante Clave Virtual Uniforme (CVU), que permiten a los usuarios recibir, mantener y realizar operaciones con fondos, de acuerdo con las funcionalidades habilitadas en la aplicación, las condiciones particulares del servicio y la normativa aplicable. Estas cuentas de pago no constituyen cuentas bancarias ni implican, por sí mismas, la prestación de servicios de intermediación financiera.

Las simulaciones, esquemas y ejemplos se presentan con fines explicativos. La contratación de un servicio requerirá la documentación y aceptación expresa que corresponda. Las condiciones definitivas serán las indicadas en la propuesta, contrato o términos específicos aplicables, sin perjuicio del valor vinculante que la normativa reconozca a la información o publicidad dirigida a consumidores y usuarios.

Finpay podrá corregir errores materiales manifiestos y actualizar la información del Sitio. Cuando una corrección afecte una relación contractual vigente, Finpay actuará conforme a las condiciones contractuales aplicables y a la normativa vigente.

8. Ausencia de asesoramiento y decisiones de terceros

El contenido institucional del Sitio no constituye asesoramiento financiero, contable, tributario, jurídico ni de inversión. Cada persona u organización debe evaluar las soluciones y obtener el asesoramiento profesional que considere necesario antes de tomar decisiones.

La aprobación, habilitación o disponibilidad de determinados productos puede depender de evaluaciones, requisitos normativos, proveedores, emisores, entidades financieras, sistemas de pago u otros terceros. La publicación de un servicio no implica aprobación automática ni disponibilidad irrestricta para cualquier persona.

9. Propiedad intelectual e industrial

El Sitio, su diseño, estructura, código, textos, imágenes, gráficos, videos, documentos, bases de datos, marcas, nombres comerciales, logotipos y demás contenidos se encuentran protegidos por la legislación argentina y, cuando corresponda, por tratados internacionales. Pertenecen a Finpay o se utilizan con autorización de sus titulares.

Se autoriza la visualización y descarga de contenidos únicamente para uso personal o interno, informativo y no comercial, siempre que no se alteren ni se eliminen avisos de autoría, marca o propiedad. Cualquier reproducción, publicación, distribución, transformación, explotación o utilización distinta requiere autorización previa y escrita del titular correspondiente, salvo excepción legal.

La utilización del Sitio no otorga licencias ni derechos sobre las marcas o contenidos, excepto el permiso limitado de uso expresamente indicado.

10. Sitios, plataformas y contenidos de terceros

El Sitio puede contener enlaces a redes sociales, documentos, formularios, plataformas o sitios operados por terceros. Los enlaces se incluyen para facilitar el acceso a información o servicios, pero no implican control, garantía o aprobación integral de sus contenidos, disponibilidad, seguridad o prácticas.

El acceso a servicios de terceros se regirá por sus propios términos y políticas. Finpay no será responsable por actos u omisiones de terceros fuera de su control, sin perjuicio de las responsabilidades que pudieran corresponderle por ley.

11. Disponibilidad, mantenimiento y seguridad

Finpay adopta medidas razonables para mantener el Sitio disponible y seguro. No obstante, puede interrumpir temporalmente su acceso por mantenimiento, actualización, incidentes, fallas de conectividad, medidas de seguridad, requerimientos de autoridad o circunstancias ajenas a su control.

Finpay no garantiza que el Sitio opere de manera ininterrumpida o libre de errores, pero procurará corregir las fallas relevantes dentro de un plazo razonable. Estas previsiones no excluyen ni limitan responsabilidades que no puedan ser excluidas conforme a la legislación aplicable.

12. Responsabilidad de la persona usuaria

La persona usuaria es responsable del uso que realice del Sitio, de la información que proporcione y de las consecuencias derivadas de conductas contrarias a estos Términos o a la ley. También debe adoptar precauciones razonables para proteger sus dispositivos y comunicaciones.

Cuando corresponda, deberá reparar los daños directos causados a Finpay o a terceros por una conducta ilícita o dolosa debidamente acreditada, con el alcance establecido por la legislación aplicable.

13. Responsabilidad de Finpay

Finpay responderá por los daños que le sean legalmente imputables. Ninguna disposición de estos Términos pretende excluir derechos inderogables de consumidores y usuarios, limitar responsabilidades establecidas por normas de orden público ni impedir el acceso a autoridades administrativas o judiciales competentes.

En la medida permitida por la ley, Finpay no será responsable por daños originados exclusivamente en el uso indebido del Sitio, información falsa proporcionada por la persona usuaria, fallas de equipos o conexiones bajo control de terceros, o hechos imprevisibles e inevitables ajenos a su ámbito de actuación.

14. Datos personales y cookies

El tratamiento de datos personales realizado mediante el Sitio se rige por la Política de Privacidad de Finpay, disponible en www.finpay.com.ar. El uso de cookies y tecnologías similares será informado en la Política de Cookies y, cuando corresponda, mediante el mecanismo de preferencias habilitado en el Sitio.

15. Modificaciones del Sitio y de estos Términos

Finpay puede modificar contenidos, funcionalidades o estos Términos para reflejar cambios legales, tecnológicos, operativos o comerciales. La versión vigente estará publicada en el Sitio con su fecha de última actualización.

Las modificaciones no tendrán efecto retroactivo sobre relaciones ya perfeccionadas, salvo que sean más favorables, exista acuerdo válido o una norma exija su aplicación. Cuando una funcionalidad requiera aceptación expresa, los cambios sustanciales serán informados por un medio adecuado.

16. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina, incluyendo el Código Civil y Comercial de la Nación, la Ley N.° 24.240 de Defensa del Consumidor, la Ley N.° 25.326 de Protección de los Datos Personales, la Ley N.° 11.723 de Propiedad Intelectual y sus normas complementarias, en cuanto resulten aplicables.

Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción que corresponda conforme a la normativa vigente. En relaciones de consumo se respetará el domicilio y la competencia reconocidos legalmente a la persona consumidora o usuaria, así como su derecho a acudir a las autoridades administrativas o judiciales competentes.

17. Disposiciones generales

Si una disposición de estos Términos fuera declarada inválida o inaplicable, las restantes conservarán su vigencia en la medida permitida por la ley. La falta de ejercicio inmediato de un derecho no importará renuncia.

Los títulos se incluyen para facilitar la lectura y no afectan la interpretación. Ante diferencias entre estos Términos generales y las condiciones específicas de un producto o servicio, prevalecerán estas últimas respecto de esa contratación, sin perjuicio de las normas de orden público aplicables.

18. Contacto

Para consultas sobre el Sitio o estos Términos: